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FAQ
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Oui ! Loolet livre dans les 69 wilayas via notre partenaire Yalidine. Que vous soyez au nord, au sud, à l'est ou à l'ouest, on vous livre partout.
Vous disposez de 3 jours après réception de votre commande pour demander un échange, à condition que l'emballage soit intact et le produit non utilisé.
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- Si vous avez changé d'avis ou fait une erreur de commande → les frais de renvoi sont à votre charge.
Loolet ne pratique pas le remboursement. En cas de problème, nous proposons uniquement un échange. Merci de bien vérifier votre choix avant de valider votre commande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre wilaya au moment de la commande via Yalidine.
Les délais varient selon votre wilaya. En général, comptez 2 à 5 jours ouvrables après expédition. Yalidine vous envoie un SMS de suivi dès la prise en charge de votre colis.
Notre équipe est disponible du samedi au jeudi, de 08h à 16h.
Contactez-nous le plus rapidement possible. Si la commande n'est pas encore expédiée, nous ferons notre possible pour l'ajuster.